Vertrag
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Wie kommt der Vertrag zustande?
Der Vertrag zwischen dir und strasserauf kommt zustande, nachdem du auf unserer Webseite deine Daten eingegeben und abgeschickt hast, und strasserauf dir den Abschluss des Vertrages schriftlich bestätigt hat. Die Vertragsbestätigung erreicht dich in der Regel per E-Mail wenige Tage nach deiner Anmeldung. Anschließend prüfen wir in Abstimmung mit deinem bisherigen Lieferanten und dem örtlichen Netzbetreiber, ob wir dich zu deinem Wunschtermin mit Strom von strasserauf versorgen können. Sobald die Klärung erfolgt ist, teilen wir dir - ebenfalls per E-Mail - den Termin mit, ab dem du mit Ökostrom von strasserauf beliefert wirst.
Gibt es Gründe, aus denen der Vertrag nicht zustande kommen kann?
Ein Vertrag kann leider nicht zustande kommen, wenn
- (a) dein Anschluss zum vorgesehenen Lieferbeginn gesperrt ist,
- (b) der Netzbetreiber die Belieferung nach Standardlastprofilen nicht zulässt, oder
- (c) eine Belieferung nur über die Netze ausländischer Netzbetreiber möglich ist, oder
- (d) du eine Wärmespeicherheizung, eine Wärmepumpe, einen Prepaid- oder Münzzähler oder einen HT/NT-Zähler hast;
- (e) auch bei einer registrierten Leistungsmessung kannst du leider keinen Strom von strasserauf bekommen;
- (f) du vertraglich noch sechs oder mehr Monate an deinen aktuellen Versorger gebunden bist, aber: Wir melden uns!
Können die AGB durch strasserauf geändert werden?
Ja. strasserauf darf die AGB ändern. Natürlich bleiben wir immer transparent und fair und werden dir mindestens acht Wochen bevor Änderungen wirksam werden, alles per E-Mail mitteilen.
Gibt es eine Vertragsbindung?
Nein, es gibt keine Vertragsbindung/Mindestvertragslaufzeit. Du kannst den Vertrag jederzeit mit einer Frist von sechs Wochen zum Monatsende kündigen.
Habe ich eine Widerrufsfrist?
Ja. Es besteht ein gesetzliches Widerrufssrecht. Du kannst den Vertrag bis zu zwei Wochen nach Abgabe deiner Bestellung widerrufen. Das geht einfach per Mail unter widerruf@strasserauf.de.
Wann kann ich meinen Vertrag bei strasserauf kündigen?
Du kannst den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 6 Wochen zum Monatsende kündigen. Deine Kündigung kannst du per E-Mail an service@strasserauf.de senden, oder sie online unter strasserauf.de vornehmen.
