Lieferantenwechsel

Aus strasserauf Wiki

Wie funktioniert der Wechsel?

Der Wechsel funktioniert vollkommen unkompliziert. Du brauchst dich um nichts zu kümmern. Durch das Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars für Strom von strasserauf erteilst du uns den Auftrag, alles für dich zu erledigen, was bei einem Lieferantenwechsel durchgeführt werden muss. Wir nehmen für dich die Kündigung bei deinem bisherigen Versorger vor und wickeln alle Formalitäten mit dem Netzbetreiber in deiner Stadt ab. Hierfür gibt es feste Regeln und Fristen, die von der zuständigen Regulierungsbehörde (Bundesnetzagentur) festgelegt wurden und deren Einhaltung streng überwacht wird. In der Regel erhältst du von strasserauf bereits wenige Tage nach deiner Anmeldung eine Vertragsbestätigung per E-Mail. Sobald wir eine Rückmeldung von deinem bisherigen Lieferanten und vom örtlichen Netzbetreiber erhalten haben, teilen wir dir - ebenfalls per E-Mail - den Termin mit, ab dem du mit Ökostrom von strasserauf beliefert wirst.

Wann erfolgt der Lieferbeginn im Falle eines Lieferantenwechsels/Versorgerwechsels?

Der Wechsel und somit der Beginn der Belieferung durch strasserauf erfolgt in der Regel zum Beginn des übernächsten Monats, es sei denn du bist noch vertraglich an deinen alten Versorger gebunden oder es gibt Datenprobleme mit dem örtlichen Netzbetreiber. Diese ergeben sich ab und zu dadurch, dass z.B. dein Name oder die Zählernummer nicht eindeutig zuzuordnen ist. Selbstverständlich versuchen wir grundsätzlich immer, die Belieferung zu dem von dir in der Bestellung angegebenen Wunschtermin aufzunehmen, sofern ein Wechsel zu diesem Termin rechtlich und technisch möglich ist.

Wann erfolgt der Lieferbeginn im Falle eines Neueinzugs?

Wenn du in eine neue Wohnung einziehst, bekommst Strom von strasserauf ab dem von dir angegebenen Einzugstermin. Bei einem Neueinzug ist der Belieferungsbeginn auch rückwirkend möglich, sofern der Einzugstermin nicht länger als sechs Wochen in der Vergangenheit liegt.