Kunde werden
Aus strasserauf Wiki
Unter welchen Voraussetzungen kannst du Ökostrom von strasserauf bestellen?
Wenn du Strom für private oder gewerbliche Zwecke (in Niederspannung ohne Leistungsmessung) beziehst und "ganz normal für den Hausgebrauch“ nutzt, bist du bei uns herzlich willkommen. Wenn es sich jedoch um Nachtstrom, Strom für Wärmespeicherheizungen und Wärmepumpen handelt, oder du einen Prepaid- und Münzzähler, einen HT/NT-Zähler oder einen Zähler mit Leistungsmessung verwendest, kannst du bei strasserauf aus technischen und prozessualen Gründen leider keinen Vertrag abschließen. Gleiches gilt bei der Verwendung von Allgemeinstrom (z.B. für den Hausflur, die Garage, den Hof oder die Gartenlaube). Die Versorgung deiner Allgemeinstromanlage in Verbindung mit der Versorgung deiner Wohnung ist selbstverständlich möglich.
Wo kannst du dich anmelden? bzw. Worauf musst dubei deiner Anmeldung achten?
Im Polygon „Ökostrom“ kannst du dich bei uns anmelden. Für deine Anmeldung benötigst du deine persönlichen Daten, deine Zählernummer und - bei einem Anbieterwechsel - den Namen deines bisherigen Lieferanten. Hilfreich ist außerdem deine letzte Stromrechnung.
Hier ein paar wichtige Tipps: Die Daten deiner Anmeldung werden automatisiert durch den alten Lieferanten und auch den Netzbetreiber geprüft und bei Abweichungen nicht akzeptiert. Du solltest deshalb darauf achten, dass du bei der Anmeldung die gleichen Vor- und Nachnamen angibst, die du auch bei deinem alten Stromlieferanten hinterlegt hast.
Es ist nicht möglich, mehr als einen Zähler pro Anmeldung einzutragen. Da strasserauf für jeden Zähler Netznutzungsentgelte und Gebühren an den Netzbetreiber entrichten muss, müssen wir jeden Zähler gesondert anmelden.
Woher weißt du, wie viele kWh du verbrauchst?
Solltest du deinen jährlichen Stromverbrauch nicht im Kopf haben, so hilft ein Blick auf deine letzte Jahresrechnung. Außerdem gibt es im Internet und natürlich auch auf strasserauf.de zahlreiche Hilfen, wie du deinen Verbrauch zumindest ungefähr bestimmen kannst.
Du hast deine alte Stromrechnung nicht mehr. Wo findest du die Zählernummer?
Wenn du deine letzte Stromrechnung nicht zur Hand hast, findest du die Zählernummer auch direkt auf deinem Stromzähler. Der Stromzähler hängt in der Regel im Keller oder im Hausflur auf deiner Etage.
Du willst Kunde werden und kannst dich nicht richtig anmelden. Warum?
Bei der Anmeldung läuft im Hintergrund eine Bonitätsprüfung. Die Bonitätsprüfung ist über die Firma arvato infoscore erfolgt. Diese Firma ist vergleichbar mit der Schufa oder der CEG Creditreform. Bei negativer Bonität bricht der Anmeldevorgang ab. Es kann aber technische Gründe haben, wenn du dich nicht anmelden kannst. In jedem Fall lohnt sich ein kostenloser Anruf bei strasserauf unter 0800-78727737283. Dann versuchen wir gemeinsam, die Ursache zu finden und das Problem zu lösen.
Was ist eine Bonität?
Die Bonität gibt Auskunft über die finanziellen Verhältnisse von Personen, die bspw. einen neuen Vertrag abschließen wollen (ähnlich wie eine Schufa-Auskunft).
Werden deine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
Alle Daten werden vorschriftsgemäß (d. h. nach der Vorgabe des Bundesdatenschutzgesetzes) erhoben, verarbeitet und genutzt. Falls erforderlich, werden Daten an die an der Abwicklung dieses Vertrags beteiligten Unternehmen (z.B. zur Durchleitung und Abrechnung) weitergegeben. strasserauf wird die Daten weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.
